Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

SkladApp (dále jen „Služba") je software a online služba pro správu skladových zásob a integraci s pokladními systémy, provozovaná Martinem Jašíčkem, IČ: 22270591, se sídlem Tovéř 220, 78316 (dále jen „Poskytovatel"). Tyto Všeobecné podmínky užívání (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a vámi jako uživatelem Služby (dále jen „Uživatel"), vzniklé na základě smlouvy o užívání Služby uzavřené registrací Uživatele nebo jiným způsobem umožňujícím využívat Službu. Podmínky jsou vydány v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a jsou nedílnou součástí každé smlouvy o užívání Služby uzavřené mezi Poskytovatelem a Uživatelem.

Poskytnutím registrace nebo začátkem užívání Služby Uživatel stvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Pokud Uživatel s Podmínkami nesouhlasí, není oprávněn Službu používat. Uživatel bere na vědomí, že Služba je určena primárně pro podnikatelské subjekty; registrací proto Uživatel potvrzuje, že Službu využívá v souvislosti se svou podnikatelskou činností (nikoli jako spotřebitel).

2. Definice pojmů

Pro účely těchto Podmínek mají následující pojmy tento význam:

• Poskytovatel – subjekt provozující Službu SkladApp (viz výše), který Uživateli poskytuje právo Službu užívat.
• Uživatel – fyzická nebo právnická osoba, která se registruje do Služby či ji používá. Uživatel při registraci poskytuje své identifikační a kontaktní údaje, a pokud je fyzickou osobou – podnikatelem, souhlasí s tím, že tyto údaje budou použity pro uzavření smlouvy o užívání Služby.
• Služba – aplikace SkladApp zahrnující webové rozhraní, mobilní či desktopové aplikace (pokud jsou k dispozici) a doplňkové nástroje (např. Chrome plugin) poskytované Poskytovatelem, které slouží k správě skladových zásob, importu produktů od dodavatelů a napojení na pokladní systémy.
• Chrome plugin – doplňková aplikace (rozšíření) pro webový prohlížeč Google Chrome, která umožňuje Uživateli importovat údaje o produktech z webových stránek dodavatelů přímo do Služby.
• Pokladní systém – externí systém pro evidenci prodeje (např. Dotykačka, Storyous apod.), který může Uživatel dle své volby propojit se Službou za účelem přenosu dat o prodaném zboží do Služby.

3. Registrace a uzavření smlouvy

Registrace Uživatele do Služby se provádí vyplněním požadovaných údajů v registračním formuláři na webových stránkách SkladApp nebo jiným Poskytovatelem určeným způsobem. Při registraci je Uživatel povinen uvést pravdivé a aktuální údaje, zejména své jméno (resp. název firmy), e-mail, telefon a fakturační údaje (např. sídlo, IČ a DIČ pokud je plátcem DPH). Uzavřením registrace (odesláním registračního formuláře a případným potvrzením ze strany Poskytovatele) dochází k uzavření smlouvy o poskytování Služby mezi Poskytovatelem a Uživatelem, jejíž nedílnou součástí jsou tyto Podmínky.

Uživatel souhlasí s tím, že veškerá komunikace a smluvní úkony mezi Poskytovatelem a Uživatelem mohou probíhat elektronicky (zejména prostřednictvím e-mailu a webového rozhraní Služby). Uživatel je odpovědný za utajení svých přístupových údajů k účtu a za veškeré aktivity, které pod jeho účtem ve Službě proběhnou. V případě zjištění neoprávněného přístupu nebo podezření na zneužití účtu je Uživatel povinen o tom neprodleně informovat Poskytovatele.

4. Práva a povinnosti Uživatele

• Uživatel je oprávněn Službu využívat pro správu svých skladových zásob a související agendy, v souladu s její funkcionalitou a těmito Podmínkami.
• Uživatel se zavazuje, že Službu ani její části (včetně Chrome pluginu či API) nebude využívat způsobem, který by byl v rozporu s platnými právními předpisy, těmito Podmínkami nebo oprávněnými zájmy Poskytovatele. Zejména nesmí Službu zneužívat k přenášení neoprávněně získaných dat, k porušování práv duševního vlastnictví třetích stran ani k jinému jednání, které by mohlo poškodit Poskytovatele či třetí osoby.
• Při využívání Chrome pluginu nebo integrace s pokladním systémem je Uživatel povinen dodržovat také podmínky používání těchto externích zdrojů. Uživatel odpovídá za to, že má vůči provozovatelům dodavatelských webů či pokladních systémů potřebná práva nebo souhlasy k použití jejich dat v rámci Služby. Poskytovatel neodpovídá za případné porušení podmínek těchto třetích stran ze strany Uživatele.
• Uživatel odpovídá za správnost, úplnost a zákonnost všech dat, která do Služby zadá nebo která prostřednictvím Služby získá/importuje (např. produktové informace od dodavatelů, údaje z pokladního systému apod.). Poskytovatel neprovádí ověřování správnosti importovaných či přenášených dat, a proto Uživatel bere na vědomí, že veškeré takto získané údaje používá na vlastní zodpovědnost.
• Uživatel nesmí narušovat chod Služby nebo se pokoušet o neoprávněné proniknutí do jejích částí. Uživatel se rovněž zdrží jakýchkoli činností, které by mohly nepřiměřeně zatěžovat infrastrukturu Služby (např. automatizované masové dotazy, pokud nejsou výslovně povoleny).

5. Práva a povinnosti Poskytovatele

• Poskytovatel vyvíjí přiměřené úsilí, aby Služba fungovala nepřetržitě a spolehlivě, avšak neposkytuje absolutní záruku nepřerušené dostupnosti. Poskytovatel si vyhrazuje právo na nezbytné plánované odstávky Služby (např. kvůli údržbě či aktualizacím softwaru) a na mimořádné omezení provozu Služby v důsledku nepředvídaných okolností (např. porucha hardware, výpadek internetového připojení apod.).
• Poskytovatel odpovídá za bezpečnost dat uložených ve Službě a přijímá taková technická a organizační opatření, aby chránil data Uživatele před neoprávněným přístupem či ztrátou. Přesto Poskytovatel nemůže garantovat stoprocentní bezpečnost dat při jejich přenosu prostřednictvím internetu.
• Poskytovatel má právo průběžně vylepšovat, upravovat či měnit funkce Služby s ohledem na technický vývoj a potřeby Uživatelů. V rámci těchto změn může docházet i k úpravám Chrome pluginu nebo rozhraní pro napojení pokladních systémů. Takové úpravy, pokud podstatně nemění povahu Služby, nejsou považovány za změnu smlouvy a Uživatel bere na vědomí, že Službu používá v aktuálně dostupné podobě.
• Poskytovatel neodpovídá za obsah a údaje pocházející od Uživatele nebo třetích stran (např. data importovaná z webů dodavatelů či poskytnutá pokladním systémem). Poskytovatel zejména neodpovídá za správnost údajů o produktech získaných přes Chrome plugin ani za správnost údajů o prodejích získaných z pokladních systémů. Tyto údaje Služba pouze přebírá a zpracovává pro potřeby Uživatele.
• Poskytovatel nenese odpovědnost za případné škody vzniklé Uživateli v důsledku používání Služby, kromě škod způsobených prokazatelně úmyslným porušením povinností Poskytovatele. Zejména Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu dat, nepřesnosti v inventuře či jiné nepřímé následné škody. Služba je poskytována „tak jak je" a veškerá rizika spojená s jejím používáním nese Uživatel.
• Poskytovatel je oprávněn zablokovat přístup Uživatele ke Službě nebo vypovědět smlouvu s okamžitou účinností v případě, že Uživatel závažně či opakovaně poruší tyto Podmínky nebo obecně závazné právní předpisy při používání Služby.

6. Platební podmínky

6.1 Placené plány a aktivní předplatné

Služba je poskytována jako placené předplatné dle aktuálně zvoleného tarifu Uživatele (dále jen „Předplatné"). Přístup k aplikaci a jejím funkcím je umožněn pouze po dobu aktivního Předplatného, není-li výslovně stanoveno jinak (např. v rámci zkušebního období).

Uživatel bere na vědomí, že rozsah funkcí, limity a parametry Služby se liší podle zvoleného tarifu a mohou být upravovány dle interní specifikace Poskytovatele a ceníku.

6.2 Platební brána a správa plateb

Platby Předplatného jsou zajišťovány prostřednictvím platební brány Stripe (dále jen „Stripe"). Uživatel provádí platby a spravuje platební metody v rozhraní poskytovaném Stripe, případně v rámci aplikace, která Stripe využívá.

Uživatel bere na vědomí, že:

• Stripe je samostatný poskytovatel platebních služeb a může vyžadovat doplňující informace pro provedení platby (např. ověření karty),
• Poskytovatel nenese odpovědnost za nedostupnost či chyby na straně Stripe, pokud Poskytovatel nemohl takové okolnosti ovlivnit.

6.3 Opakované účtování a fakturace

Předplatné je účtováno opakovaně (recurring) dle zvoleného fakturačního období (např. měsíčně/ročně), a to automaticky z platební metody, kterou Uživatel ve Stripe nastaví.

Daňové doklady / faktury jsou Uživateli vystavovány a doručovány elektronicky prostřednictvím Stripe.

6.4 Změna tarifu (upgrade / downgrade)

Uživatel provádí změnu tarifu samostatně v aplikaci, pokud je tato funkce dostupná.

• Upgrade tarifu (přechod na vyšší tarif) je proveden okamžitě, typicky po úhradě poměrného doplatku za zbývající část aktuálního fakturačního období. Výpočet doplatku provádí Stripe dle jeho pravidel (prorace).
• Downgrade tarifu (přechod na nižší tarif) se provede až od následujícího fakturačního období, tj. po skončení aktuálně uhrazeného období.

6.5 Zrušení Předplatného

Uživatel může Předplatné kdykoli zrušit prostřednictvím aplikace (nebo jiným způsobem určeným Poskytovatelem). Zrušení Předplatného se projeví až ke konci již uhrazeného fakturačního období. Do té doby má Uživatel přístup ke Službě v rozsahu zvoleného tarifu.

6.6 Neuhrazení platby a omezení Služby

Pokud se nepodaří strhnout opakovanou platbu nebo Uživatel neuhradí Předplatné řádně a včas, je Poskytovatel oprávněn:

• omezit nebo pozastavit přístup Uživatele ke Službě (zcela nebo zčásti) až do uhrazení dlužné částky,
• případně ukončit smlouvu dle čl. 8 těchto Podmínek, zejména při dlouhodobém prodlení nebo opakovaném neplacení.

6.7 Vrácení plateb (refundace)

Uhrazené platby za Předplatné se nevrací (refundace se neposkytují), není-li:

• výslovně stanoveno jinak v těchto Podmínkách,
• nebo pokud vrácení nevyžaduje kogentní právní předpis.

Tím není dotčeno právo Poskytovatele poskytnout Uživateli individuální kompenzaci či kredit, avšak takové plnění není nárokové.

6.8 Změna cen

Poskytovatel je oprávněn změnit cenu Předplatného a/nebo podmínky tarifu. O změně ceny bude Uživatel informován nejméně 30 dní předem, a to zejména e-mailem nebo oznámením v aplikaci. Pokud Uživatel se změnou nesouhlasí, je oprávněn Předplatné zrušit ke konci běžícího období.

7. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů Uživatele (popř. osobních údajů zástupců Uživatele – fyzických osob) se řídí Zásadami ochrany osobních údajů vydanými Poskytovatelem, které jsou k dispozici v samostatném dokumentu. V rámci používání Služby dochází ke zpracování některých osobních údajů Uživatele (např. kontaktní a identifikační údaje poskytnuté při registraci, údaje o používání Služby apod.). Detailní informace o rozsahu, účelech a podmínkách zpracování těchto údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

Uživatel uzavřením smlouvy potvrzuje, že se s podmínkami zpracování osobních údajů v Zásadách ochrany osobních údajů seznámil. V případě, že Uživatel poskytne v rámci Služby osobní údaje třetích osob (např. údaje zaměstnanců, které případně zanese do systému, či údaje zákazníků v pokladním systému), vystupuje Poskytovatel v pozici zpracovatele těchto údajů jménem Uživatele, a Uživatel odpovídá za to, že má ke svému nakládání s těmito osobními údaji potřebný souhlas či jiný právní titul. Vztah Poskytovatele a Uživatele při zpracování těchto údajů se pak řídí Dohodou o zpracování osobních údajů (Data Processing Agreement – DPA), pokud ji Poskytovatel s Uživatelem uzavře, nebo příslušnými ustanoveními GDPR.

8. Doba trvání smlouvy a ukončení

Smlouva o poskytování Služby se uzavírá na dobu neurčitou od okamžiku registrace Uživatele. Uživatel může kdykoli požádat o zrušení svého uživatelského účtu a ukončení smlouvy, a to písemně (např. e-mailem na podporu Poskytovatele) nebo prostřednictvím příslušné funkce v rozhraní Služby, je-li k dispozici. Poskytovatel ukončí uživatelský účet bez zbytečného odkladu po obdržení takové žádosti a po vypořádání případných závazků (např. úhrada dlužných poplatků).

Poskytovatel je oprávněn smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou 1 měsíc z jakéhokoli důvodu. Výpovědní lhůta počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi Uživateli na jeho kontaktní e-mail. V případě podstatného porušení povinností Uživatele (viz čl. 5 výše) může Poskytovatel odstoupit od smlouvy s okamžitou platností; o odstoupení bude Uživatel informován e-mailem.

Po ukončení smlouvy Poskytovatel znepřístupní a následně vymaže data Uživatele uložená ve Službě, nebude-li dále uvedeno jinak. Některé údaje může Poskytovatel uchovávat i po zrušení účtu, pokud je to nezbytné ke splnění právních povinností – zejména záznamy o provedených transakcích a fakturách je třeba archivovat po zákonem stanovenou dobu (např. účetní a daňové doklady po dobu 10 let). Tyto údaje jsou však uchovávány odděleně a nejsou dále aktivně zpracovávány pro účely Služby.

9. Závěrečná ustanovení

• Tyto Podmínky a smlouva o poskytování Služby se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s užíváním Služby nebo těmito Podmínkami budou řešeny především smírně. Nedojde-li ke smírnému řešení, jsou k rozhodování sporů příslušné obecné soudy České republiky podle sídla Poskytovatele.
• Je-li Uživatel spotřebitelem (což však, jak bylo výše uvedeno, Poskytovatel nepředpokládá), má také právo na mimosoudní řešení případného sporu ze smlouvy prostřednictvím České obchodní inspekce nebo platformy EU pro online řešení sporů.
• Pokud by se ukázalo, že některé ustanovení těchto Podmínek je neplatné či neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení Podmínek. Na místo neplatné/neúčinné klauzule nastoupí ustanovení, které svým smyslem a účelem nejvíce odpovídá původnímu záměru.
• Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli upravit či doplnit. O podstatných změnách bude Uživatel informován e-mailem nebo formou oznámení v rozhraní Služby. Pokračování v užívání Služby po datu účinnosti změněných Podmínek se považuje za souhlas s novým zněním Podmínek. Pokud by Uživatel se změnou Podmínek nesouhlasil, je oprávněn ukončit smlouvu dle čl. 8 výše před nabytím účinnosti nové verze Podmínek.
• Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 3. 2. 2026.